Termini d’Uso | Alma TV

Benvenuti su Alma TV (di seguito il "Servizio").

L'utente accetta di essere vincolato al rispetto dei presenti Termini d’Uso per qualsivoglia utilizzo o accesso a qualunque parte del Servizio, registrazione di un account. Se l'utente non comprende o non accetta i Termini d'uso, è pregato di non usare il Servizio.

Chi siamo

Alma TV è un Servizio gestito e fornito da Babylon Stream S.r.l. con sede legale in Via Di Tor Pagnotta, 84, 00143, Roma, Italia, P.I. 16370601003 (in seguito Alma TV)

Il Servizio

Il Servizio comprende un sito web, [url del sito], l'applicazione [Nome App] (di seguito l'“App”) e quanto reso disponibile sul Sito Internet e sull'App, compresi ogni elemento, funzionalità e interfaccia utente. Mentre i contenuti e i materiali cui è possibile avere accesso o che è possibile visualizzare, quali immagini, fotografie, suoni, musica, testi, articoli, giochi, grafica, software, video, programmi, streaming live e canali sono di proprietà di Alma TV o a essa/o concessi in licenza.

Gli elementi del Servizio quali ad esempio i contenuti, il design, il layout, le caratteristiche e le funzionalità potrebbero essere aggiornate e modificate periodicamente. Si veda alla sezione 3 per maggiori dettagli.

1. Accesso al Servizio

1.1 Tutti gli utenti possono usare il Servizio, compresa la registrazione di un Account
1.2 Alma TV può offrire contenuti che si dividono in:

a) contenuti accessibili e visibili all'utente senza registrazione e
b) contenuti disponibili solo se l'utente registra un account (di seguito l'"Account”).

1.3 Alma TV può offrire alcuni contenuti che possono essere sottoposti a restrizioni dovute all’età.
1.4 Il Servizio (compresi ogni Contenuto, elemento e funzionalità) può variare secondo quanto segue:

a) il luogo di residenza e il tipo di dispositivo impiegato (vedi la sezione 5 per i dispositivi supportati)
b) lo status di utente titolare o non titolare di un Account;
c) eventuali limitazioni imposte dai partner commerciali, comprese quelle in relazione ai diritti concessi a Alma TV.

2. Account dell'utente

2.1 Al momento della creazione di un Account l'utente deve fornire informazioni veritiere, esatte e complete.
2.2 L'utente è responsabile delle credenziali d'accesso al proprio Account, della loro riservatezza e di tutte le attività svolte con gli stessi (incluso qualsiasi accesso e uso del Servizio tramite il proprio Account). Si consiglia di non rivelare ad altri le proprie credenziali d'accesso. L'utente accetta di avvisarci immediatamente qualora dovesse venire a conoscenza di o sospettare violazioni della sicurezza o un uso non autorizzato della propria password o di altre credenziali d'accesso.
2.3 L'utente accetta di mantenere sempre le proprie credenziali d'accesso all'Account aggiornate, esatte e corrette durante l'uso del Servizio. Alma TV non assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o problemi derivanti da informazioni relative all'Account inesatte o scorrette fornite.

3. Modifiche

3.1 Modifiche dei Contenuti
Come già detto nella descrizione del Servizio, i Contenuti offerti da Alma TV cambiano regolarmente. La disponibilità dei Contenuti di Alma TV potrebbe variare per vari motivi, tra cui i casi in cui i terzi titolari di diritti revochino o limitino il diritto di usare tali Contenuti nell'ambito del Servizio, o per motivi legali o regolamentari.

3.2 Aggiornamenti e Modifiche al Servizio
Potremo regolarmente apportare aggiornamenti e modifiche al Servizio per: (i) garantire la conformità alle leggi applicabili e/o riflettere i cambiamenti nelle leggi e negli obblighi normativi pertinenti, come le leggi a tutela dei consumatori; (ii) eseguire manutenzione temporanea, correggere bug, implementare modifiche tecniche e apportare miglioramenti, come ad esempio adattare il Servizio a un nuovo ambiente tecnico, trasferire il Servizio a una nuova piattaforma di hosting, o garantire la compatibilità del Servizio con i dispositivi e il software come elencati all’ allegato 1 (come aggiornato periodicamente) (iii) aggiornare o modificare il Servizio, inclusa la cessazione del supporto per le vecchie versioni dell'App o la sua compatibilità con alcuni dispositivi come elencati all’ allegato 1, il rilascio di una nuova versione dell'App su alcuni dispositivi, o altrimenti correggere o apportare modifiche alle caratteristiche e alle funzionalità esistenti; (vi) modificare la struttura, il design o il layout del Servizio, incluso cambiare il nome del Servizio o il re-branding, o correggere, migliorare e/o espandere le caratteristiche e le funzionalità disponibili; (v) per ragioni di sicurezza.

3.3 Modifiche dei Termini d’Uso
a) Alma TV ha il diritto di modificare i presenti Termini d’Uso in qualunque momento per le seguenti ragioni: (i) per migliorarli, per renderli più chiari o semplici da comprendere o per estendere i Termini d’Uso a tutti i propri clienti; (ii) per ottemperare agli obblighi normativi o regolamentari, quali le norme imperative che si applicano a Alma TV o nel caso in cui Alma TV sia destinataria di un ordine o di una sentenza dell'autorità giudiziaria; (iii) per comunicare all'utente ulteriori informazioni in merito al Servizio; (iv) in caso di modifiche apportate al Servizio, compreso il caso in cui modifichi la strutturazione del proprio Servizio o espanda la portata del Servizio aggiungendo ulteriori caratteristiche, funzionalità, o Contenuti; (v) laddove Alma TV riorganizzi le modalità di conduzione della propria attività, compresa la fusione con un altro marchio o servizio; (vi) per ragioni di sicurezza, compreso il caso in cui siano introdotti software o verifiche di sicurezza aggiuntive per proteggere i Contenuti o il Servizio.
b) Inoltre, il Servizio è fornito su base continuativa, pertanto Alma TV si riserva di poter apportare modifiche o aggiunte ai Termini d’Uso per ragioni diverse da quelle indicate sopra, purché ragionevoli.
c) Nel caso in cui Alma TV modifichi i Termini d'uso in modo tale da avere conseguenze per i diritti o gli obblighi dell'utente, ove possibile questi ne sarà avvisato e gli sarà offerta l'opportunità di leggere i nuovi Termini prima che tali modifiche divengano efficaci, salvo il caso in cui un aggiornamento debba essere messo in atto rapidamente a fini di adeguamento a un'improvvisa modifica del Servizio, o per ragioni di sicurezza, normative o regolamentari (in tal caso l'utente ne riceverà notifica il prima possibile).
d) La versione più aggiornata dei Termini d'uso sarà sempre disponibile sul Sito Internet e sull'App dalla data d'inizio della sua validità.

4 Cessazione: Risoluzione

Se il titolare di un Account decide di lasciare il sito web e/o l’app può cancellare definitivamente la propria utenza, nome utente e password, potendo continuare comunque ad usare il sito come utente privo di account.

5 Limitazioni inerenti a dispositivi, dispositivi supportati e aggiornamenti

5.1 La disponibilità e la funzionalità del Servizio dipendono dalla qualità della propria connessione Internet e se l'utente ha un dispositivo e un sistema operativo compatibili. Il Servizio o alcune sue funzioni potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi e/o su tutti i sistemi operativi (o tutte le versioni di tali dispositivi e sistemi operativi).

All’allegato 1 è riportato l’elenco dei dispositivi e i requisiti del sistema operativo per cui il servizio è garantito.

5.2 Per trarre il massimo dal Servizio e per assicurarsi che il Servizio funzioni correttamente, consigliamo di accettare eventuali aggiornamenti del Servizio di cui informeremo l'utente se e quando disponibili. Ciò può anche richiedere un aggiornamento del sistema operativo del proprio dispositivo. Man mano che verranno rilasciati nuovi sistemi operativi e dispositivi, nel tempo potremmo smettere di supportare versioni precedenti.

5.3 L'uso di eventuali aggiornamenti, modifiche o versioni sostitutive del Servizio sarà disciplinato dai presenti Termini d'uso e da eventuali termini ulteriori accettati durante l'installazione di tali aggiornamenti, modifiche o versioni sostitutive.

6 Costi aggiuntivi

Gli utenti sono responsabili di tutti gli accessi a Internet, dei dati mobili o di altre spese sostenute durante l'uso del Servizio. Riprodurre in streaming e scaricare contenuti audiovisivi come i video può comportare il consumo di molti dati.

7 Proprietà e licenza

7.1 I contenuti presenti sul Servizio sono di proprietà di Alma TV o a essa/o concessi in licenza e sono protetti dai diritti d'autore del licenziante, diritti a tutela dei marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Pertanto, l'utente non dispone di alcun diritto di proprietà intellettuale su, o verso, alcuna parte del Servizio, ad eccezione del diritto di usarlo in conformità ai presenti Termini d’Uso.
7.2 L'utente può usare e visualizzare il Servizio esclusivamente ad uso personale e non commerciale. Durante l'uso del Servizio, garantiamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile all'accesso al Servizio e allo streaming, al download, all'archiviazione temporanea e alla visualizzazione dei Contenuti. Fatta salva la licenza limitata garantita all'utente dai Termini d’Uso, non gli sarà trasferito alcun diritto, titolo o interesse relativamente al Servizio.
7.3 L'utente non può rimuovere, alterare o modificare in alcun modo le avvertenze sul diritto d'autore o altre indicazioni di proprietà intellettuale comprese nel Servizio o nei Contenuti.
7.4 Qualsiasi copia, accesso, trasferimento, esibizione pubblica o comunicazione al pubblico o altro uso di qualsiasi parte del Servizio (inclusi i Contenuti) diversa/o da quanto espressamente autorizzato dai presenti Termini d’Uso costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Alma TV (e/o di quelli dei rispettivi proprietari) e violazione dei Termini d'uso.
7.5 Nell'eventualità di violazione dei diritti di proprietà intellettuale sostanziale e/o ripetuta, Alma TV può, senza previo intervento di un tribunale o di una corte arbitrale bloccare l'accesso al Servizio e/o porre termine a qualsiasi Account e far valere qualsiasi diritto o rimedio a suo favore. Alma TV può inoltre procedere al blocco dell’Indirizzo IP del soggetto che viola la sua proprietà intellettuale.

8 Uso del Servizio da parte dell’utente

8.1 L'utente non deve e non deve consentire a terzi di:

a) pubblicare, concedere in licenza, offrire in vendita, creare e/o distribuire copie di qualsiasi parte del Servizio a meno che non sia espressamente permesso dai presenti Termini d’Uso;
b) esibire qualsiasi Contenuto o parte del Servizio in qualsiasi luogo pubblico;
c) inquadrare qualsiasi elemento dei Contenuti o del Servizio su (o incorporare qualsiasi parte del Servizio in) un altro sito Internet, applicazione, servizio online o servizio audiovisivo;
d) accedere o visualizzare qualsiasi parte del Servizio usando una rete proxy virtuale;
e) usare le proprie credenziali per accedere all'Account senza autorizzazione da parte di Alma TV o compiere qualunque altra azione che consenta un accesso non autorizzato al Servizio o ad account, sistemi informatici o reti connessi al Servizio con mezzi quali hacking, password mining o altri mezzi illeciti;
f) tentare di alterare, modificare, operare reverse engineering, disassemblare, decompilare, trasferire, scambiare o tradurre il Servizio;
g) rimuovere, disattivare, manomettere o contrastare eventuali protezioni del Servizio o dei Contenuti; e/o
h) acquisire o raccogliere dati personali di qualsiasi utente del Servizio (incluso qualsiasi nome usato per l'account) o usare robot, bot, scraper, applicazioni di ricerca/recupero di siti, proxy o altro dispositivo, metodo, sistema o processo manuale o automatico per accedere, recuperare, indicizzare, estrarre dati ovvero riprodurre o eludere in qualsiasi modo la struttura di navigazione o la presentazione del Servizio, o dei Contenuti.
8.2 L'utente potrebbe essere in grado di creare più Account all'interno del Servizio, di cui rimane responsabile Account.

9 Cessazione del diritto di usufruire del Servizio

Se Alma TV interrompe il diritto dell'utente a usufruire del Servizio e/o dell'Account, l'utente deve interrompere tutte le attività autorizzate dai Termini d’Uso, compreso il proprio uso del Servizio.

10 Le nostre responsabilità nei confronti dell'utente

10.1 Il nostro mercato di riferimento al momento è l’Italia che garantisce i diritti dei propri consumatori attraverso la legge n. 206 del 9/2005 e a tale normativa si conformano questi Termini d’Uso. Per maggiori informazioni sui propri diritti i consumatori italiani possono contattare l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, www.agcm.it. In termini generali l’utente dispone di alcuni diritti previsti dalla normativa del proprio paese. Nulla di quanto previsto dai Termini d’Uso è inteso a pregiudicare tali diritti e non escludiamo la nostra responsabilità laddove ciò non sia permesso dalla normativa vigente nel paese dell'utente. Per maggiori informazioni sui propri diritti, contattare l'autorità a tutela dei consumatori del proprio paese.
10.2 Se l'utente è residente in un paese del SEE, le leggi nazionali sui consumatori possono fornire all'utente una garanzia legale che il Servizio sarà conforme alla legge al momento della fornitura. In base a questa garanzia legale, saremo responsabili per qualsiasi mancanza di conformità del Servizio e l'utente potrebbe avere il diritto, in base alle sue leggi locali, di: (a) ottenere il ripristino della conformità del Servizio; (b) un rimborso proporzionato; o (c) la risoluzione del contratto.
10.3 Salvo in caso di nostra colpa o violazione, non siamo responsabili di quanto segue:

a) eventuale uso del Servizio o dei Contenuti da parte dell'utente non autorizzato dai Termini d’Uso, compresa perdita di profitti qualora si tenti di usare o mostrare il Servizio a fini commerciali;
b) qualsiasi malfunzionamento o interruzione del Servizio o dei Contenuti a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo che ci impediscano di adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell'utente e che possano essere considerate un "evento di forza maggiore" ai sensi della normativa locale (ove applicabile). Ciò potrebbe essere dovuto a eventualità come (i) fulmini, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, incendi, esplosioni, attività terroristiche, epidemie, pandemie, rivolte, guerre, qualsiasi atto di un governo o altra autorità pubblica, scioperi o altre azioni sindacali, ovvero (ii) altre azioni di terzi delle quali non abbiamo il controllo;
c) qualsiasi mancata funzionalità o mancata fornitura di qualsiasi parte del Servizio o dei Contenuti, o qualsiasi perdita di contenuti o dati dovuta a:
i. malfunzionamenti o difetti nell'attrezzatura scelta dall'utente, dispositivi, sistema operativo o connessione a Internet (compresi malware, virus o bug che originano da terzi o su qualcuno dei dispositivi dell'utente);
ii. il mancato scaricamento o installazione da parte dell'utente di qualsiasi aggiornamento o della versione pubblicata più recente del Servizio al fine di beneficiare delle caratteristiche e/o funzionalità nuove o migliorate quando abbiamo informato l'utente dell'aggiornamento, spiegato le conseguenze della mancata installazione e fornito le istruzioni di installazione;
iii. il mancato scaricamento o installazione da parte dell'utente di qualsiasi aggiornamento o della versione pubblicata più recente del Servizio al fine di rispettare i requisiti di compatibilità quando abbiamo informato l'utente dell'aggiornamento, spiegato le - iv. azioni imprevedibili e insormontabili da parte di terzi riferiti nella sezione 11 (per esempio un app store o uno dei nostri partner terzi); o
v. la connessione internet dell'utente che non soddisfa i requisiti minimi di banda e/o velocità come indicato nell’allegato 1.
d) (d) incompatibilità di qualunque parte del Servizio o dei Contenuti con dispositivi o sistemi operativi diversi da quelli elencati nell’allegato 1.

11 Siti Internet di Terzi

11.1 Il Servizio può includere link ipertestuali ad altri siti Internet che non sono di proprietà di o controllati da Alma TV.

a. Alma TV non controlla e non si assume alcuna responsabilità in merito alla disponibilità o contenuti, informative sulla privacy o pratiche di siti di terzi.
b. L'utente prende atto e accetta che Alma TV non è responsabile per eventuali perdite o danni che potrebbe sostenere a causa della disponibilità di tali siti o risorse esterni o come conseguenza di un proprio eventuale affidamento fatto sulla completezza, accuratezza o sussistenza di qualsiasi pubblicità, prodotto o altro materiale presente o disponibile su tali siti o risorse.
11.2 Invitiamo l'utente a essere consapevole del momento in cui abbandona il Servizio e di leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ognuno di questi altri siti dallo stesso visitati.

12 Segnalazione dei Contenuti
Se all'interno del Servizio l'utente vede Contenuti che desidera contrassegnare o segnalarci perché, ad esempio, ritiene che violino i diritti di proprietà intellettuale altrui, invitiamo a contattarci scrivendoci alla nostra mail di supporto almatv@babyloncloud.com.

13 Altri termini

13.1 Laddove un paragrafo o una sezione o una parte di un paragrafo o una sezione dei Termini d’Uso sia ritenuta illegittima, non valida o non applicabile da un tribunale o un'autorità giudiziaria, tale paragrafo o sezione o parte di un paragrafo o una sezione sarà considerato/a come rimosso/a. La validità e l'efficacia delle restanti parti dei Termini d'uso continueranno a rimanere tali e non ne saranno interessate.
13.2 Nel caso in cui non riuscissimo o decidessimo di non esercitare un nostro diritto, ciò non costituirà una rinuncia di tale diritto, salvo che non venga comunicato altrimenti all'utente per iscritto.
13.3 I Termini d'uso sono disciplinati interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Italiana, nostro paese di riferimento. Tuttavia, i Termini d’Uso non limiteranno alcun diritto dei consumatori previsto dalle normative vigenti nel proprio paese di residenza.

14 Reclami

In caso di reclami, invitiamo a parlarne in primo luogo con noi contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Altrimenti l’utente può ricorrere a questa pagina della AGCM, https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare

15 Contatti

L'utente può contattarci scrivendoci alla nostra mail di supporto almatv@babyloncloud.com. Vedere Allegato 2 “Istruzioni di contatto”



Allegato 1

Dispositivi supportati e requisiti di sistema

Alma TV è disponibile sulla maggior parte degli smartphone, tablet e browser desktop.

Per garantire la migliore esperienza possibile di streaming su Alma TV, consigliamo una velocità di download da internet di almeno 5 mbps e di utilizzare l’ultima versione possibile per il tuo browser e/o per il tuo smartphone e tablet Android & iOS! .

I seguenti computer e browser sono supportati da Alma TV:

Alma TV si riserva di aggiornare periodicamente la lista di seguito.
WINDOWS

Chrome 75+ è supportato su Windows 7 e versioni successive
Edge è supportato su Windows 10 e versioni successive
Firefox 68+ è supportato su Windows 7 e versioni successive

MAC

Safari 11+ è supportato su macOS 10.12 (Sierra) e versioni successive
Chrome 75+ è supportato su macOS 10.10 (Yosemite) e versioni successive
Firefox 68+ è supportato su macOS 10.9 (Mavericks) e versioni successive

ANDROID E IOS La maggior parte dei dispositivi con Sistema Operativo Android 7 e successivi
La maggior parte dei dispositivi con Sistema Operativo IOS 15 e successivi

Per consultare la lista aggiornata dei dispositivi supportati, consultare la pagina “Dispositivi supportati”.



Allegato 2

Istruzioni di contatto

Desideri contattarci? Siamo a tua disposizione!

Ti basterà cliccare QUI (almatv@babyloncloud.com) scrivendo il tuo nome e cognome, un numero di telefono, il sito su cui riscontri problemi e una breve descrizione del problema segnalato.


Un consiglio: Più dettagli ci fornisci descrivendo l’anomalia che riscontri (ad esempio la versione dell’app o del browser che utilizzi, il modello del dispositivo su cui si presenta il problema, oppure se si presenta sistematicamente o in modo saltuario), più ci aiuterai a fornirti un’assistenza adeguata alle tue esigenze.

Un operatore sarà subito a tua completa disposizione!